2023年4月25日 / 最終更新日 : 2023年6月2日 いしづえみ 人間関係をカラーメンタリング®で 絶対に謝らない人 話やすくて、とっても好印象だった 営業トークが上手で、押し売りもなく、話し上手だったから大きな買い物をすることにしたんです。 大きな金額でいざ購入となり、ワクワク感をもっていたら、 お金、書類の提出期限、打ち合わせ時間な […]
2022年7月19日 / 最終更新日 : 2022年7月19日 いしづえみ 人間関係をカラーメンタリング®で こんな接客は嫌だ 驚きの接客 薬局で会員カードを探している時にバーコードを読み込むスキャナーでを台で「コツコツコツ・・・」叩く音。 「違うポイントカードもありますよね？？履歴が残ってます」 （↑その時点で、え、何？？その音。不機嫌な顔して […]
2022年1月17日 / 最終更新日 : 2022年11月11日 いしづえみ 困った部下・上司 接客業で本当の事を言ってはいけない？？ 本当の事を言ったのに評価されない 素直で、率直で、本当の事を言ったのになぜか評価されない。それよりも、クレームが来たり。一生懸命やればやるほど、どんどん評価が悪くなって、どうすればいいか分からないという負のループ味わった […]
2020年12月14日 / 最終更新日 : 2022年4月1日 いしづえみ 人間関係をカラーメンタリング®で コミュニケーション障害 心の声で接客？！！ 「うわっつ！！マジか！！」 「バリ熱いんで！！気を付てくださいね」 「いや、ちょっと待ってください。もう一回してください」 この言葉私がお客さんとして、様々なお店にいた時言われた店員さんの言葉。最近は […]
2020年8月15日 / 最終更新日 : 2023年1月27日 いしづえみ 人間関係をカラーメンタリング®で 【接客苦手】どうするコミュニケーション術 思い込みでコミュニケーションがこじれる 自分の意見は間違っていない。臨機応変や、柔軟な対応が苦手。 いきすぎると頑固でかたくな。 「私は間違っていないのに何でみんな分かってくれないならもういい！！」と相手をシャットダウン […]
