営業成績を上げるには？？
どんな売り上げも人と人！！
どんな営業も、「人」とのコミュニケーションが重要です！！
どんなふうにお相手の心を掴むか？？
どんな言葉が嬉しいのか？？
コミュニケーションを教えてくれる学校はありません。
あなたが良かれと思っていた行動は本当にお相手さんに届いていたのでしょうか？？
商品＋人柄
どんな良い商品を売っていても、営業の人が横着だったり、気遣いのできない人だったらどうですか？？強引に商品を売ってくる。
『コレいいから、買ってよ！！』
話を聞く前にその強引さに「結構です」と言いたくなりませんか？？
どんなにいい商品でも売っている人の人柄が営業成績に繋がってくるのです。
同じ商品の値段よりも人柄
車検になり、ディーラーか、カー用品店か迷うところ。お値段はもちろんカー用品店が安いのですが、カーディーラーの営業の方はとっても親切ですし、ちょっとしたことでも相談に乗ってくださいますよね。
そして、椅子に座ってたわいもない話をする。
ここも心を掴むポイントです。
そんな心を掴んだカーディーラーの営業さん、遠くに転勤になったのにお客さんが１時間半もかけその営業の方の所に通っていらっしゃいました。
同じ車検なんですが、値段よりも人柄の方が勝ったと言えます。
金額ではないんですね。
ではどうすれば？？
お客様の心を掴むコツと言うものがあって、お客様にも個性があります。
- 早く答えを聞きたい方
- ゆっくり考えたい方
- 効率的に進めたい方
まずは様々な人がいることを知っていただきます。
それがお客様の行動や、リアクションで分かれば面白くないですか？？
お客様、取引先の方の個性がわかればがっつり心を掴むことが出来るのです。
今の営業成績をもっとよくしたい！！
取引先の方と良い関係を築きたい！！
頑張り屋さんのあなたに届くと嬉しいです。
