絶対に謝らない人
話やすくて、とっても好印象だった
営業トークが上手で、押し売りもなく、話し上手だったから大きな買い物をすることにしたんです。
大きな金額でいざ購入となり、ワクワク感をもっていたら、
お金、書類の提出期限、打ち合わせ時間などの詳細な決定事項になると驚くほどかみ合わず、毎回違うことを言い出す担当のおじさん！！
確認をしているのに「言ってなかったですか？？」っていう驚きの返事。しかも一度や二度じゃなく、、、こっちが耐え切れない状況に。
悪いと思っていない
自分が間違っているとも思ってなくて、その状況にお客さんが「怒っている」ことも気付いていない。
だから「僕は間違っていないけど？？」っていう返事。
非を認めてくれると怒りの収めどころも見つかるけど、絶対に謝らないからこっちもイライラ感しか募らないんですよね。
自分の心地よさを最優先することが出来る
困ったな～と言う人を色のツールで見ていくと、「謝れない理由」が分かるんです。
行動の特徴を知ることでこの人に直接アクションするよりも、違う人にアクションした方が良かったり、イライラするエネルギーを使わず、さっさとやり取りをやめて自分が穏やかにいられる選択をすぐに見つけ出すこともできるんです。
間違いを認める人
と、
認めない人
がこれをすればすぐに分かる！！もちろん、対策もあるから、やってみる価値ありますよ♪
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